LINEで無料体験
STEP BY STEP

普段の口コミ返信は、
LINEだけで完結する仕組み

最初にGoogleアカウントとの連携だけお願いします。以降の口コミ確認・返信投稿は、アプリのインストール不要でLINEだけで完結します。

STEP 1
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LINEを友だち追加して
Google連携するだけ

StoreVoiceの公式LINEアカウントを友だち追加すると、自動的にGoogle連携の案内が届きます。 画面の指示に沿ってGoogleアカウントにログインするだけで設定完了。所要時間は約5分です。

お客様のGoogleパスワードは当社には一切渡りません。Google公式の安全な認証システム（OAuth）を使用しています。

必要なもの：LINE アカウント ＋ Google アカウント（Googleビジネスプロフィール＝Googleマップにお店の情報を載せるための無料サービスに登録済みのもの）
安全性について：口コミへの返信投稿にはGoogleの仕様上「管理権限」の許可が必要ですが、StoreVoiceが実際に行うのは口コミの確認・返信投稿と、（プロプランの場合は）集客データ（電話タップ数など）の閲覧のみです。お店の基本情報の変更や広告・支払いの操作は行いません。連携はGoogleの設定画面からいつでも解除できます。
1
友だち追加後のウェルカムメッセージ
💬

友だち追加後の
ウェルカムメッセージ

友だち追加後の通知

2
Google連携画面
📱

Google連携
画面

Googleアカウントと連携

ここから先は、お客様ご自身が操作する3ステップ

1
QRコード表示画面
🔲

QRコード
表示画面

QRを読み取る

→
2
来店客アンケート入力画面
📝

来店客向け
アンケート画面

評価・感想を入力

→
3
お客様の感想をもとにAIが整理した文章の確認・編集画面
✨

感想を文章に
整理

お客様が内容を確認

STEP 2（任意）
2

QRコードを設置して
口コミを集める

LINEアプリ内のメニューからQRコードを表示・印刷できます。 レジ横やテーブルに設置しておくと、来店客がその場でアンケートに回答してくれます。 お客様が入力した感想をもとに、AIがGoogle口コミとして投稿しやすい文章に整えます（口コミそのものをAIが作り出すわけではありません）。 投稿前には必ずお客様ご自身が内容を確認・修正できる画面が表示され、そのままGoogleへ投稿するかはお客様の判断です。 このステップは任意ですが、口コミ数を増やしたい方に特に効果的です。

ポイント：「アンケートに回答してください」と一言声がけするだけで投稿率が大幅に向上します。 Googleへの投稿は任意なので、お客様も気軽に答えられます。
ご注意：特典と引き換えに口コミを依頼することはGoogleのポリシーで禁止されています。あくまでお客様ご自身の実際の体験に基づく投稿としてご案内ください。
STEP 3
3

新着口コミが届いたら
LINEにすぐ通知

Googleマップに新しい口コミが投稿されると、通常1分以内を目安にLINEへ通知が届きます。 通知には口コミの内容・星評価とともに、AIが作成した返信案がすでに添付されています。 良い口コミも悪い口コミも、状況に合わせたトーンで返信文を自動生成します。

AI口調のカスタマイズ（スタンダード以上）：「丁寧で温かみのある言葉遣い」「元気でフレンドリーなトーン」「プロフェッショナルで簡潔な文体」など、 お店らしい返信スタイルを設定できます。
LINEに届く口コミ返信案通知
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LINEに届く
口コミ返信案通知

返信案承認画面
✅

返信案の
承認画面

投稿完了画面
🎉

投稿完了
画面

STEP 4
4

内容を確認して
ワンタップで投稿完了

LINEの「投稿する」ボタンをタップするだけで、Googleマップへ自動投稿されます。 返信案が気に入らなければ「修正して投稿」から内容を編集することもできます。 スマホ1台で、移動中でも・営業後でも・どこからでも返信できます。

投稿されるまで安心：AIが作った返信はあくまで「案」です。 オーナー様が「投稿する」をタップするまで、Googleマップには何も投稿されません。
STEP 5
5

ダッシュボードで
お店の評判を見える化

LINEのメニューからいつでも分析ダッシュボードを確認できます。 アンケートの評価分布・最近の回答は全プランで確認できます。 スタンダード以上のプランでは、これに加えてGoogle口コミの実績データも表示されます。プロプランでは、さらに集客傾向の分析も確認できます。

月次レポート：スタンダード以上のプランでは、毎月1日にLINEで先月のサマリーレポートが届きます。 プロプランではAIによる改善提案も添付されます。

アンケートタブ（タップで全体表示）

ダッシュボード アンケートタブ（タップで全体を確認できます）
📊

ダッシュボード
アンケートタブ

Google口コミタブ（タップで全体表示）

ダッシュボード Google口コミタブ（タップで全体を確認できます）
⭐

ダッシュボード
Google口コミタブ

他にもこんな機能があります

AI口調設定画面

AI口調カスタマイズ（スタンダード以上）

「丁寧で温かみのある言葉遣い」「元気でフレンドリーなトーン」「プロフェッショナルで簡潔な文体」など、お店らしい返信スタイルを設定できます。

返信内容の確認・修正画面

返信の自由編集

AIの返信案が気に入らなければ自由に編集できます。LINEのフォームで修正してからワンタップ投稿。

LINEに届く月次レポート

月次レポート（LINE配信・スタンダード以上）

毎月1日に先月の口コミ件数・返信率・評価変化をLINEでお届け。プロプランではAI改善提案も。

まずは無料で、試してみませんか？

LINE友だち追加だけで今日から使えます。
初期設定はこちらが全部サポートします。

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※30日間無料はスタンダードプランのみ対象です（ベーシック・プロは登録時点から課金開始）。カード登録なしでお試しいただけます。