プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月
事業者情報
| 事業者名 | StoreVoice |
|---|---|
| 所在地 | 北海道札幌市 |
| メールアドレス | storevoice.jp@gmail.com |
取得する情報
当サービスでは、以下の情報を取得することがあります。
- 店舗名・業種・電話番号等の店舗情報
- LINE ユーザーID
- Googleアカウント情報（OAuth認証経由。口コミ返信に必要な権限のみ取得します）
- Google ビジネスプロフィールの口コミデータ（Google Business Profile API 経由）
- 来店客が任意で入力したアンケート回答（評価・テキスト）
- サービス利用状況（返信件数・プラン種別等）
- 紹介プログラムの報酬を銀行振込で受け取る場合に限り、振込先口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 口コミ返信サービスの提供
- AI返信文の生成
- 分析ダッシュボードの表示
- 月次レポートの生成・送信
- 紹介プログラムの報酬計算・お支払い
- サービス改善および品質向上
- お問い合わせへの対応
第三者への提供
当サービスは、原則として取得した情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しています。
- AI返信文・月次レポートの生成にClaude API（Anthropic社）を使用しています。返信文の作成には、口コミ投稿者がGoogleマップ上で公開している表示名（ニックネーム）と口コミ本文を送信します。これらはGoogleマップ上で誰でも閲覧できる情報の範囲です。
- 口コミデータの取得・返信投稿にGoogle Business Profile API（Google LLC）を使用しています。
- 決済処理にStripe（Stripe, Inc.）を使用しています。カード情報はStoreVoiceのサーバーには保存されません。
- 通知機能にLINE Messaging API（LINEヤフー株式会社）を使用しています。
以下の場合を除き、情報を第三者と共有することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
振込先口座情報は、紹介プログラムの報酬をお支払いする目的にのみ利用し、外部のAPIサービスへ送信することはありません。帳票（振込対象の一覧）にも口座情報は含めません。
情報の管理
取得した情報は、不正アクセス・紛失・漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
Cookieの利用
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プライバシーポリシーの変更
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