利用規約
制定日：2026年5月（2026年9月改定） 事業者：StoreVoice
第1条（サービスの概要）
StoreVoice（以下「本サービス」）は、Googleマップの口コミ返信文をAIで自動生成し、LINEを通じて通知するサービスです。
第2条（利用資格）
本サービスは、飲食店・美容室・整骨院等の店舗を運営する事業者を対象としています。
第3条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
- 本サービスを第三者に転売・譲渡すること
- 虚偽の情報を登録すること
- 本サービスの運営を妨害すること
- 法令に違反する目的で使用すること
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第4条（料金・支払い）
- スタンダードプランは登録日から30日間無料でお試しいただけます（クレジットカード登録不要）
- 料金は以下のとおりです（いずれも税込・月額）
- ベーシック：4,980円
- スタンダード：9,800円
- プロ：14,800円
- 支払いはStripe（クレジットカード）にて毎月自動引き落としとなります
- プランのアップグレード・ダウングレードはアプリ内のプラン管理画面から行えます
第5条（解約）
- いつでも解約できます
- 解約はアプリ内のプラン管理画面の「プランをキャンセル」から行ってください
- 違約金は発生しません
- 解約後の日割り返金はありません
第6条（AIが生成する返信文について）
- 本サービスが生成する返信文はAIによる自動生成であり、内容の正確性・適切性を保証するものではありません。
- 返信文の最終確認および投稿は利用者ご自身の判断と責任で行ってください。
- 返信文の投稿により生じたいかなる損害についても運営者は一切の責任を負いません。
第7条（利用者の責任）
- 利用者は返信文の内容を自己の責任において確認・判断した上で投稿するものとします。
- 利用者が投稿した返信文に関する一切の責任は利用者が負うものとします。
- 本サービスを利用して投稿した内容が第三者の権利を侵害した場合、利用者自身が解決するものとします。
第8条（口コミデータの取得について）
- 本サービスはGoogleマップに公開されている口コミデータを取得してサービスを提供します。
- Googleの仕様変更・サービス変更等により口コミの取得が困難になる場合があります。
- 前項の場合においても運営者は返金・補償等の責任を負いません。
第9条（第三者サービスの利用）
本サービスは以下の第三者サービスを利用しています。これらのサービスの利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
- Google Business Profile API・Google LLC（口コミデータ取得・返信投稿）
- Claude API・Anthropic社（返信文・レポート生成）
- LINE Messaging API・LINEヤフー株式会社（通知）
- Stripe・Stripe, Inc.（決済処理）
第10条（LINEサービスへの依存）
本サービスの通知機能はLINEに依存しています。LINEのサービス停止・仕様変更により通知が届かない場合がありますが、運営者はその責任を負いません。
第11条（サービスの変更・停止）
運営者は事前通知の上、サービス内容の変更または停止を行う場合があります。
第12条（免責事項）
- 通信障害等による損害について運営者は責任を負いません
- Googleマップの仕様変更等によりサービスが影響を受ける場合があります
- その場合においても運営者は返金・補償等の責任を負いません
第13条（個人情報）
個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに従います。
第14条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は日本法に準拠します
- 紛争が生じた場合は札幌地方裁判所を専属的合意管轄とします
第15条（規約の改定）
本規約は事前通知の上、変更する場合があります。変更後もサービスを継続利用した場合は新規約に同意したものとみなします。
第16条（紹介プログラム）
- 本サービスは、LINE公式アカウントの友だち登録を行った方（本サービスの利用者であるか否かを問いません。以下「紹介者」）が、固有の紹介用URLを通じて新規店舗を紹介できる「紹介プログラム」を提供します。
- 紹介者は、紹介した店舗（以下「被紹介店舗」）が有料プラン（ベーシック・スタンダード・プロ）の利用を継続している間、当該プランの月額料金の20%相当額を報酬として受け取ることができます。報酬率・対象プラン・振込条件は、運営者の判断により予告なく変更される場合があります。
- 報酬の支払い方法は、紹介者自身が有料プランを利用中の場合はStripeを通じた請求金額からの相殺、それ以外の場合は紹介者が登録した銀行口座への振込とします。銀行振込は、累計未払い金額が3,000円に達した月、または前回の支払いから3ヶ月が経過した月の翌月に行います。
- 紹介者は、自己または自己が実質的に運営する店舗を紹介すること（自己紹介）はできません。運営者は、不正な手段による紹介（架空の登録・重複登録等）と判断した場合、当該紹介に基づく報酬の支払いを拒否または取り消すことができます。
- 紹介プログラムは、運営者の判断により予告なく変更、中断、または終了することがあります。プログラムの変更・中断・終了により紹介者に生じた損害について、運営者は責任を負いません。
- 紹介プログラムにより得られる報酬は、税法上、紹介者自身の所得となる場合があります。確定申告その他の税務上の取り扱いは、紹介者自身の責任において行うものとします。
- 振込先口座情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに従います。