Googleビジネスプロフィールの無料診断、使い方と結果の見方
監修：StoreVoice運営者 更新日：2026年11月2日
Googleビジネスプロフィールの無料診断でわかること
「自分のお店のGoogleマップの評価、実際のところどうなんだろう」と気になっても、 何を基準に良し悪しを判断すればいいのか分かりにくいものです。MEO対策会社に 相談すると、Web申し込みの後に専門家との20〜40分ほどのオンライン面談が 設定され、その場で対策サービスの案内を受けるという流れが一般的です。 電話や面談の時間を確保するのが難しい方も多いのではないでしょうか。
StoreVoiceの「GBPスコア診断」は、店舗名かGoogle地図のURLを入力するだけで、その場でスコアが表示される完全セルフ型の無料診断です。 面談や電話は一切なく、登録もメールアドレスの入力も不要です。診断に 使うのは、Googleマップ上に公開されている口コミ件数・評価・営業時間 などの情報のみで、来店客の個人情報や売上データなどを入力する必要も ありません。
営業担当者とのやり取りを挟まずに結果だけを先に確認したい、という ニーズに特化して作られたツールです。結果を見たうえで対策を相談 したくなった場合は、結果ページからLINEで問い合わせることもできます。
入力してから結果が表示されるまでの間、人の目で審査されたり、 追加の資料提出を求められたりすることもありません。診断のたびに 改めて候補を検索するため、同じお店を複数回診断して経過を見比べる こともできます。
- 口コミ量・評価 — 周辺の同業種店舗の中央値と比べたスコア
- プロフィール完成度 — 営業時間・電話番号・写真枚数・説明文の入力状況
- 表示順位（参考値） — 検索されたい言葉を入力すれば、1地点のみの参考順位も確認可能
無料診断の使い方（3ステップ・入力は1分程度）
使い方はシンプルです。下のボタンから診断ページを開き、お店の名前を 入力するだけで、最短3ステップで結果が表示されます。パソコンでも スマートフォンでも同じ手順で利用でき、アプリのインストールも不要です。
検索欄の下にある「検索されたい言葉」の欄は任意入力ですが、 入力しておくと、その言葉で検索されたときに自店が何位あたりに 表示されるかという参考順位も結果に表示されます。空欄のままでも 診断自体は問題なく完了します。
- お店の名前（または地域名）を入力する — Google地図のURLが分からなくても、店舗名と地域名（例:「さくら美容室 渋谷」）だけで検索できます。ブラウザの位置情報を許可すると、 近くの店舗が優先的に候補に出やすくなります
- 候補からお店を選ぶ — 同じチェーン名や似た名前の店舗が複数見つかった場合は、住所・ 評価・口コミ件数が候補ごとに一覧で表示されるので、該当する お店を選びます。1件しか見つからなかった場合は、そのまま 確認画面に進みます
- その場でスコアが表示される — 総合スコアと内訳、周辺競合との比較が1枚のレポートとしてすぐに 表示されます。結果はリンクで保存・共有もでき、スマートフォンの 共有メニューからLINEや他のアプリへそのまま送ることもできます
診断結果の見方（スコア・内訳の読み方）
結果ページには、円グラフの総合スコアと、その下に 口コミ量・評価・プロフィール完成度の内訳が表示されます。 それぞれの項目には、単なる点数だけでなく「なぜその点数なのか」という 根拠も一緒に表示されます。
内訳の各項目には、自店の実測値と周辺の同業種店舗の中央値、どちらが優れているかを示すバッジ（▲／▼）が付いています。 たとえば口コミ量なら「自店96件／周辺の中央値120件▼」のように、数字で 具体的に差が示されるため、感覚ではなくデータで現在地を把握できます。 評価についても同様に「自店4.2／周辺の中央値4.5▼」のように表示され、 件数だけでなく評価の高さについても自店が優位か劣位かが一目で 分かります。
これらの比較は、単純な平均ではなく中央値を基準にしています。周辺に 口コミ数が突出して多い大手チェーン店が混ざっていても、その1店舗に 数字が引っ張られることなく、同規模の個人店同士に近い感覚で比較 できるよう設計されています。なぜ平均ではなく中央値を使うのかは 「口コミ件数の『平均』は目安にならない理由と正しい比べ方」 で詳しく解説しています。
- 総合スコア — 口コミ量・評価・プロフィール完成度の平均（Google連携済みの会員は返信率も加わる）
- 各項目の根拠 — 自店の実測値と周辺中央値の比較、プロフィール完成度は5項目のチェックリスト
- 表示順位（参考値） — 検索されたい言葉を入力した場合のみ表示
プロフィール完成度の項目では、営業時間・電話番号・ウェブサイト・写真 枚数・説明文の5つが、達成（✓）・一部達成（△）・未達成（✗）の チェックリストとして表示されます。スコアを上げる最初の一歩として、 未達成の項目から着手するのが効率的です。
総合スコアは、口コミ量・評価・プロフィール完成度の3項目の平均で 算出されます（Google連携済みの会員向けダッシュボードでは、実測の 返信率を加えた4項目の平均に拡張されます）。1つの項目だけが極端に 低くても、他が高ければ総合スコアはある程度相殺されるため、 総合点だけでなく内訳の各項目を個別に確認することが重要です。
診断でスコアが低かったときにすべきこと
診断結果を見て「思ったより低かった」と感じても、焦る必要はありません。 まず優先すべきは、プロフィール完成度のチェックリストで未達成（✗）に なっている項目です。営業時間・電話番号・写真の追加はGoogleビジネスプロフィールの管理画面からすぐに対応でき、口コミを増やすより即効性があります。
口コミ量・評価が周辺の中央値を下回っていた場合は、来店客に口コミを お願いする仕組みづくりが必要になります。レジ横やテーブルへのQRコード 設置、会計時の一言の声かけなど、無理のない範囲から始めるのが現実的 です。口コミの投稿と引き換えに割引や謝礼を提供することはGoogleの ポリシーで禁止されているため、あくまで自然な依頼にとどめる必要が あります。
返信率が低いまま放置されている場合も見直しの対象です。届いた口コミに 毎回返信することは、来店客への誠実さを示すだけでなく、ランキングにも 影響する要素とされています。StoreVoiceでは、届いた口コミへのAI返信案 をLINEに通知し、オーナーはワンタップでGoogleマップへ投稿できる仕組みを 提供しています。口コミを増やす施策と並行して、返信の抜け漏れをなくす 仕組みも整えておくと、次回診断したときのスコア改善につながります。
表示順位（参考値）が低かった場合は、入力したキーワードがそもそも お店のカテゴリや提供サービスと合っているかも見直してみてください。 実際の業態とかけ離れたキーワードで検索しても、順位が低く出るのは 当然であり、改善すべき対象はキーワードの選び方自体かもしれません。
- プロフィール完成度の未達成項目（営業時間・電話番号・写真・説明文）をまず埋める
- 口コミが周辺より少なければ、QRコード設置など自然に依頼できる仕組みを作る
- 届いた口コミには毎回返信し、次の来店客にも「返信している店」として見える状態を保つ
StoreVoice以外の無料診断ツールも試してみたい場合は 「Googleビジネスプロフィールの無料診断ツール3選を比較」 で入力方法や分かる範囲の違いを比較しています。3項目それぞれの 具体的な改善方法は 「GBPスコアを上げる方法｜口コミ量・評価・プロフィール完成度を項目別に解説」 で詳しく解説しています。
無料診断に関するよくある質問
Q. 本当に無料ですか？後から営業の電話はきますか？
A. 診断自体は無料で、登録や連絡先の入力も不要です。診断結果の ページにLINE友だち追加の案内はありますが、追加したタイミングで 自動的に料金が発生することはありません。
Q. 自分のお店がGoogleマップに登録されていない場合は使えますか？
A. Google上に店舗情報が存在しない場合は診断できません。先に Googleビジネスプロフィールへの登録が必要です。
Q. 何回でも診断できますか？
A. Places APIの利用コストを抑えるため、同じ端末からの診断回数に 上限を設けています。また、同じ店舗を短時間に繰り返し診断した 場合は、直近の結果がそのまま表示される仕組みです。
Q. 競合店の情報も入力する必要がありますか？
A. 不要です。自店の情報を入力するだけで、周辺の同業種店舗は 自動的に検索・集計されます。
Q. 診断結果はダウンロードや印刷ができますか？
A. 結果ページにはリンクをコピーするボタンがあり、そのままLINEや メールで共有できます。ブラウザの印刷機能を使えばPDFとして保存 することも可能です。
Q. スマートフォンだけで最後まで完結しますか？
A. はい。入力から結果表示までスマートフォンのブラウザだけで 完結し、別途アプリをインストールする必要はありません。
Q. フランチャイズ店舗や多店舗展開している場合も使えますか？
A. 使えます。店舗ごとにGoogleビジネスプロフィールが個別に 登録されていれば、店舗名と所在地を入力して店舗単位で診断 できます。複数店舗を比較したい場合は、店舗ごとに診断を 繰り返してください。
まとめ：まずは無料診断で今の状態を知ることから
Googleビジネスプロフィールの状態は、感覚だけでは判断しづらいものです。 面談も登録も不要で、店舗名を入力するだけでその場にスコアが表示される 無料診断を使えば、周辺の競合と比べた自店の立ち位置を数字で確認できます。
- StoreVoiceの無料診断は、面談・登録不要の完全セルフ型
- 店舗名またはURLを入力し、候補を選ぶだけの3ステップ
- 総合スコア・内訳の根拠・周辺比較バッジまで、その場で確認できる
- プロフィール完成度の未達成項目から着手すると改善が早い
診断は1分もかからず、料金も一切かかりません。 「対策をどこから始めればいいか分からない」という状態のままでは、 何を優先すべきかの判断もつきません。まずは現在地を数字で把握する ことが、遠回りに見えて一番の近道です。診断結果を見たうえで、 口コミへのAI返信やLINE通知といった日々の運用まで任せたくなった 場合は、結果ページからそのままLINEで友だち追加して相談できます。
友だち追加だけでは料金は一切かかりません。プランはその後LINEで選べます。